Beschreibung
Das Seminarpaket Telefontraining vermittelt Teilnehmern effektive Kommunikationsstrategien für erfolgreiche Telefonate. Durch praxisnahe Übungen lernen die Teilnehmer, ihre Gesprächsführung zu optimieren und Kunden professionell zu beraten. Der Kurs deckt wichtige Themen wie aktives Zuhören, Einwandbehandlung und Gesprächsabschluss ab. Zudem erhalten die Teilnehmer wertvolle Tipps zur Stimm- und Sprechtechnik, um überzeugender zu wirken. Mit individuellen Feedbacks und Rollenspielen wird das Erlernte direkt angewendet, um die Sicherheit und Kompetenz am Telefon zu steigern.
